Что такое Dynamics 365 CRM?

Современная CRM-система международного уровня от Microsoft. Охватывает области управления продажами, маркетинга, сервисом и проектами. Система дает широкие возможности адаптации под бизнес- процессы без привлечения программистов, мощные инструменты для анализа данных и визуализации.
Dynamics 365 CRM | TComTech

Ключевые преимущества Dynamics 365 CRM

Плюсы CRM системы | TComTech
Визуализация процессов
Комплексное решение, которое включает блоки управления маркетингом, продажами, обслуживанием клиентов. Визуализация процессов показывает историю каждой записи в системе и ее дальнейшие действия.
Плюсы CRM системы | TComTech
Бизнес-аналитика
Интеграция со сторонними приложениями дает возможность гибко настраивать CRM систему под потребности пользователей. Возможность управления бизнес-процессами и функциональностью CRM-системы без программирования.
Плюсы CRM системы | TComTech
Сведения о клиентах
Используйте максимум информации, которая характеризует портрет как человека, а не только идентификацию как клиента.
Плюсы CRM системы | TComTech
Интеграция с офисными приложениями
Пользователи могут интегрировать документы, созданные в Word, Excel или других офисных приложениях, с базой данных CRM.
Плюсы CRM системы | TComTech
Контроль выполнения поставленных задач
Прослушивайте записи звонков, выявляйте слабые места сотрудников. Новый сотрудник быстро пройдет обучение, так как описанный процесс и видео инструкция, для его роли, облегчает этот этап.
Плюсы CRM системы | TComTech
Работа по стандартам
Процесс заведение клиента, подачи КП или продажи выписан и реализован согласно вашим внутренним процессам, что в дальнейшем исключает хаотичное занесение информации и перескакивание менеджером через этапы.

Возможности Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 – модульное решение. Вы можете выбирать любой из модулей или комбинировать их, исходя из ваших потребностей и задач.

Этапы внедрения CRM системы:

1
Оформление заявки
После оформления заявки наш менеджер связывается с вами для уточнения потребностей
2
Анализ потребностей и презентация
Мы представим продукт с акцентом на особенность вашего бизнеса
3
Подготовка и подача КП
Коммерческое предложение направляется вам только после анализа оговоренных с вами проблем и пожеланий.
4
Согласование рамок
Обязательно происходит несколько встреч для составления рамок проекта.
5
Внедрение
На протяжении всего процесса мы контактируем с заказчиком и оперативно реагируем на уточнения и пожелания в рамках проекта.
6
Принятие в работу
После тестирования и передачи настроенной CRM с нашей стороны, обязательно есть период адаптации и обучения
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Наш специалист перезвонит Вам и ответит на все интересующие вопросы