Учебный центр

Командой специалистов TComTech разработано для вас решение на базе Microsoft Dynamics 365. Продукт заточен на специализированные процессы учебного центра.

Ниже приведены готовые процессы, которые поддерживает CRM для учебного центра
База учеников/студентов
•Личные карточки со всеми контактами
•Вся история общения и посещаемые занятия
•Широкие фильтры по поиску в базе
•Прикрепление документов и сертификатов в карточку
Учебный процесс
•Учет занятий
•Учет аудиторий
•Учет посещаемости
•Учет оплат
•Курсы, программы
•Отметет посещения по карточкам
•Онлайн запись на занятия через сайт
•Автоматические напоминания записавшимся
•Бонусная/дисконтная программа
Call-центр, интеграция с IP-телефонией Binotel
•Запись исходящих и входящих звонков и прикрепление записи звонка
•Маршрутизация звонка на пользователя или группу
•Статистика по номерам и активности менеджера
Рассылки
•E-mail рассылка
•Опросы
•Визуальный и html-редактор сообщений и опросов
•SMS рассылка, напоминания
Финансы
•Учет поступления и расхода средств
•Ведение нескольких валют
•Различные формы оплат
•Начисление заработной платы сотрудникам/преподавателям
Расписание
•Календарь занятий
•Интеграция с Outlook Calendar
•Интеграция с мобильным приложением (для сотрудников)
Отчеты и аналитика
•Отчет о Доходе за период времени по направлению
•Динамика новых учеников/студентов
•Отчет об активности пользователей системы: сделанные звонки, созданные рассылки, записанные ученики и т. д.
Сотрудники и преподаватели
•Учет рабочего времени преподавателей
•Разграничение прав доступа для персонала
•Защита системы от несанкционированного доступа: у каждого сотрудника свой логин и пароль. Возможность временно заблокировать сотрудника.
•Постановка задач, звонков или встреч для сотрудников
•Хранение учебных материалов
Структура учебного центра
•Филиалы
•Подразделения
•Рабочие группы